租車服務
· Car Rental Service ·
從日常生活到商務場景、旅行或運送行李等
可根據您的需求靈活使用的租車服務！
租車手續指南
STEP 1
租車前的準備工作
確認租車需求
明確需求
根據出發時間、乘車人數及目的地，決定合適的車型與租賃期限。
規劃預算
根據需求設定預算，選擇具高性價比的租車方案。
租車條款的確認
確認保險、押金及違規處理等租車公司的政策。
租車必要的文件准備
日本在住客人
■ My Number Card
■ 有效的駕駛許可證（參與駕駛的全員都需要）
海外客人
■ 在日本國內有效的日本駕照，或《日內瓦公約》簽約國發行的國際駕照。
■ 若持有外國駕駛執照（非國際駕駛執照），則需要附上官方的日文翻譯文件。
■ 必須出示護照作為身份證明文件。
STEP 2
租車手續流程
3種方法即可簡單預約！
選擇車型和租賃期限
請根據您的需求選擇最合適的車型。此外，我們還提供四輪驅動、冬季胎、兒童座椅、滑雪架等選項。
租賃期限可根據您的計劃靈活設定。在租賃內容確定後，我們將會製作租賃合同。請確認合同內容後簽名並支付相關費用。
STEP 3
車輛的領取與檢查
出發時的手續
到達
登記
出示
租車文件
確認合同
簽名
車輛狀況
確認
確認後
領取車輛
車輛的確認與檢查
■ 請確認車輛的型號、顏色和車牌是否與預訂內容一致。
■ 請檢查車身是否有刮傷或凹陷等損壞。
■ 請確認座椅、方向盤、儀表板等的狀況，並測試各項功能是否正常運作。
■ 請確認車檢證和保險證書等文件是否齊全且有效。
STEP 4
使用方法及注意事項
遵守規則，快樂駕駛！
！注意事項！
■ 後座必須繫安全帶！
■ 禁止違法停車！
■ 駕駛員在開車中請勿使用手機，請在停車後使用手機！
緊急情況對應
！
■ 緊急聯絡方式
讓您在緊急情況下能迅速獲得支援，我們提供緊急聯絡方式。
■ 事故處理
若發生事故，請確保現場安全，記錄必要的信息，並指導您如何聯繫保險公司。
■ 故障處理
在車輛故障時，請安全停車，並我們將說明如何聯繫維修服務的步驟。
STEP 5
還車預結算
車輛歸還時的手續
提前預約歸還時間
歸還時請提前告知我們您的歸還時間。按時歸還車輛可以避免額外費用。
車輛的清潔與檢查
在歸還前，請清理車內外，並確認沒有遺留物品。同時，請將燃油加滿再歸還，並檢查車輛是否有刮傷或損壞。
車輛的停放與鑰匙歸還
請將車輛停放在指定位置，並將鑰匙歸還至服務櫃檯或指定地點。之後，工作人員將對車輛狀態進行檢查。
費用結算與保證金退還
費用結算
■ 根據租賃期間和行駛里程計算費用，並提供明細清單。
保證金退還
■ 在工作人員確認車輛沒有損壞後，會及時退還您的保證金。
STEP 6
售後服務與投訴
租賃後可提供的支援服務
支援窗口
我們設有24小時客戶服務熱線，隨時解答客戶的問題及處理租賃後的問題。
在租賃期間內，為了確保客戶的安全和舒適使用，我們提供車輛故障時的緊急道路支援服務。
意見與投訴接收
我們通過電話、電子郵件和在線表單等多種方式接收客戶的意見和投訴，並致力於解決問題和改善服務。
